Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur lefleuriste.com.

lefleuriste.com ("nous", "notre" ou "nos") exploite https://www.lefleuriste.com/ (ci-après dénommé le "Service").

Notre politique de confidentialité régit votre visite sur https://www.lefleuriste.com/ et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre Service.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés ici ont la même signification que dans nos Conditions Générales.

Nos Conditions Générales ("Conditions") régissent toute utilisation de notre Service et, avec la Politique de Confidentialité, constituent votre accord avec nous ("accord").

2. Définitions

SERVICE désigne le site Web https://www.lefleuriste.com/ exploité par lefleuriste.com.

DONNÉES PERSONNELLES désigne les données concernant une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d'autres informations soit en notre possession, soit susceptibles de tomber en notre possession).

DONNÉES D'UTILISATION sont des données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).

COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT désigne une personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données.

SOUS-TRAITANTS (OU PRESTATAIRES DE SERVICES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel aux services de divers prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.

PERSONNE CONCERNÉE est toute personne physique vivante qui fait l'objet de données personnelles.

L'UTILISATEUR est la personne utilisant notre Service. L'Utilisateur correspond à la Personne Concernée, qui fait l'objet de données personnelles.

3. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d'informations à des fins diverses afin de vous fournir notre Service et de l'améliorer.

4. Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certainess informations d'identification personnelle qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations d'identification personnelle peuvent inclure, sans s'y limiter :

0.1. Adresse e-mail

0.2. Prénom et nom

0.3. Numéro de téléphone

0.4. Adresse, Pays, État, Province, Code postal, Ville

0.5. Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription.

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via n'importe quel appareil ("Données d'utilisation").

Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants d'appareil uniques et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service avec un appareil, ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, le système d'exploitation de votre appareil, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des identifiants d'appareil uniques et d'autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre position si vous nous en donnez l'autorisation ("Données de localisation"). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour améliorer et personnaliser notre Service.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lors de l'utilisation de notre Service à tout moment via les paramètres de votre appareil.

Données de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

0.1. Cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre Service.

0.2. Cookies de préférence : Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.

0.3. Cookies de sécurité : Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

0.4. Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser, vous et vos centres d'intérêt.

Autres données

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons également collecter les informations suivantes : sexe, âge, date de naissance, lieu de naissance, détails du passeport, citoyenneté, enregistrement au lieu de résidence et adresse réelle, numéro de téléphone (professionnel, mobile), détails des documents sur l'éducation, la qualification, la formation professionnelle, les contrats de travail, accords de confidentialité (NDA), informations sur les bonus et les rémunérations, informations sur l'état civil, les membres de la famille, le numéro de sécurité sociale (ou autre numéro d'identification fiscale), l'emplacement du bureau et d'autres données.

5. Utilisation des données

lefleuriste.com utilise les données collectées à diverses fins :

0.1. pour fournir et maintenir notre Service ;

0.2. pour vous informer des changements apportés à notre Service ;

0.3. pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire ;

0.4. pour fournir un support client ;

0.5. pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service ;

0.6. pour surveiller l'utilisation de notre Service ;

0.7. pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;

0.8. pour remplir toute autre fin pour laquelle vous les fournissez ;

0.9. pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;

0.10. pour vous fournir des avis concernant votre compte et/ou abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des instructions par e-mail, etc. ;

0.11. pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations ;

0.12. de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;

0.13. pour toute autre fin avec votre consentement.

6. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

7. Transfert de données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors du Canada et des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Canada et aux États-Unis et que nous les y traitons.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.

lefleuriste.com prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

8. Divulgation de données

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons, ou que vous fournissez :

0.1. Divulgation pour l'application de la loi.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.

0.2. Transaction commerciale.

Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.

0.3. Autres cas.

Nous pouvons également divulguer vos informations :

0.3.1. à nos filiales et sociétés affiliées ;

0.3.2. aux entrepreneurs, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités ;

0.3.3. pour atteindre l'objectif pour lequel vous les fournissez ;

0.3.4. dans le but d'inclure le logo de votre entreprise sur notre site Web ;

0.3.5. pour toute autre fin dévoilée par nous lorsque vous fournissez les informations ;

0.3.6. avec votre consentement dans tous les autres cas ;

0.3.7. si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d'autres personnes.

9. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

10. Vos droits de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le RGPD.

Nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à info@lefleuriste.com.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants :

0.1. le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous ;

0.2. le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes ;

0.3. le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ;

0.4. le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles ;

0.5. le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé ;

0.6. le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles ;

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

11. Vos droits de protection des données en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée (CalOPPA)

La CalOPPA est la première loi d'État du pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s'étend bien au-delà de la Californie pour exiger d'une personne ou d'une entreprise aux États-Unis (et potentiellement dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations d'identification personnelle de consommateurs californiens qu'elle publie une politique de confidentialité visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et qu'elle se conforme à cette politique.

Conformément à la CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

0.1. les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;

0.2. le lien vers notre politique de confidentialité inclut le mot "Privacy" et se trouve facilement sur la page d'accueil de notre site Web ;

0.3. les utilisateurs seront informés de tout changement de politique de confidentialité sur notre page de politique de confidentialité ;

0.4. les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous envoyant un e-mail à info@lefleuriste.com.

Notre politique sur les signaux "Do Not Track" :

Nous respectons les signaux "Do Not Track" et nous ne suivons pas, ne plaçons pas de cookies ou n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur "Do Not Track" est en place. "Do Not Track" est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver "Do Not Track" en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

12. Vos droits de protection des données en vertu de la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA)

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons à votre sujet, de demander la suppression de vos données et de ne pas les vendre (partager). Pour exercer vos droits de protection des données, vous pouvez formuler certaines demandes et nous demander :

0.1. Quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet. Si vous faites cette demande, nous vous fournirons :

0.0.1. Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

0.0.2. Les catégories de sources à partir desquelles nous collectons vos informations personnelles.

0.0.3. L'objectif commercial ou industriel de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles.

0.0.4. Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles.

0.0.5. Les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.

0.0.6. Une liste des catégories d'informations personnelles que nous avons vendues, ainsi que la catégorie de toute autre société à laquelle nous les avons vendues. Si nous n'avons pas vendu vos informations personnelles, nous vous en informerons.

0.0.7. Une liste des catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales, ainsi que la catégorie de toute autre société avec laquelle nous les avons partagées.

Veuillez noter que vous avez le droit de nous demander de vous fournir ces informations jusqu'à deux fois sur une période de douze mois. Lorsque vous faites cette demande, les informations fournies peuvent être limitées aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois.

0.2. De supprimer vos informations personnelles. Si vous faites cette demande, nous supprimerons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à la date de votre demande de nos dossiers et demanderons à tout prestataire de services de faire de même. Dans certains cas, la suppression peut être réalisée par la dépersonnalisation des informations. Si vous choisissez de supprimer vos informations personnelles, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions qui nécessitent vos informations personnelles pour fonctionner.

0.3. D'arrêter de vendre vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à quelque fin que ce soit. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre une contrepartie monétaire. Cependant, dans certaines circonstances, un transfert d'informations personnelles à un tiers, ou au sein de notre groupe de sociétés, sans contrepartie monétaire peut être considéré comme une "vente" en vertu de la loi californienne. Vous êtes le seul propriétaire de vos données personnelles et pouvez demander leur divulgation ou leur suppression à tout moment.

Si vous soumettez une demande pour arrêter de vendre vos informations personnelles, nous cesserons de tels transferts.

Veuillez noter que si vous nous demandez de supprimer ou d'arrêter de vendre vos données, cela peut avoir un impact sur votre expérience avec nous, et vous ne pourrez peut-être pas participer à certains programmes ou services d'adhésion qui nécessitent l'utilisation de vos informations personnelles pour fonctionner. Mais en aucun cas nous ne ferons de discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits.

Pour exercer vos droits de protection des données en Californie décrits ci-dessus, veuillez envoyer votre ou vos demandes par e-mail : info@lefleuriste.com.

Vos droits de protection des données, décrits ci-dessus, sont couverts par la CCPA, abréviation de la California Consumer Privacy Act. Pour en savoir plus, visitez le site officiel de l'information législative de Californie. La CCPA est entrée en vigueur le 01/01/2020.

13. Prestataires de services

Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre Service ("Prestataires de services"), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.

Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

14. Analytique

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

15. Outils CI/CD

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour automatiser le processus de développement de notre Service.

16. Publicité

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour vous présenter des publicités afin de soutenir et de maintenir notre Service.

17. Remarketing comportemental

Nous pouvons utiliser des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites Web tiers auprès de vous après que vous avez visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites passées sur notre Service.

18. Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur propre politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes fixées par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir la manipulation sécurisée des informations de paiement.

19. Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Par exemple, la présente politique de confidentialité a été réalisée à l'aide de PolicyMaker.io, un outil gratuit qui aide à créer des documents juridiques de haute qualité. Le générateur de politique de confidentialité de PolicyMaker est un outil facile à utiliser pour créer une politique de confidentialité pour un blog, un site Web, une boutique en ligne ou une application mobile.

20. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans ("Enfant" ou "Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations d'identification personnelle auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

21. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

22. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail : info@lefleuriste.com.